Installatiegemak & ondersteuning

Voor xxter staat het gebruikersgemak centraal. Dat geldt natuurlijk voor het dagelijks gebruik van xxter, maar zeker ook voor de installatie. De configuratie van xxter is volledig toegankelijk via de webbrowser en u wordt ondersteund door een eenvoudige wizard. Daarnaast zijn er voor alle functionaliteiten handleidingen aanwezig met meer informatie en kunnen alle gebruikers vragen stellen en kennis uitwisselen op het xxter forum. Mocht u er dan desondanks toch nog niet helemaal uitkomen, dan staat tijdens kantooruren onze Nederlandse telefonische ondersteuning altijd voor u klaar.

Installatiegemak & ondersteuning

Voor xxter staat het gebruikersgemak centraal. Dat geldt natuurlijk voor het dagelijks gebruik van xxter, maar zeker ook voor de installatie. De configuratie van xxter is volledig toegankelijk via de webbrowser en u wordt ondersteund door een eenvoudige wizard. Daarnaast zijn er voor alle functionaliteiten handleidingen aanwezig met meer informatie en kunnen alle gebruikers vragen stellen en kennis uitwisselen op het xxter forum. Mocht u er dan desondanks toch nog niet helemaal uitkomen, dan staat tijdens kantooruren onze Nederlandse telefonische ondersteuning altijd voor u klaar.

Installatiegemak

De installatie en configuratie van xxter is gemakkelijk en snel te doorlopen. Alles is in de Nederlandse taal beschikbaar, waaronder de website, de software, de handleidingen en de ondersteuning. De registratie en configuratie verloopt volledig via de webbrowser, met een handige wizard die u stap voor stap door de handelingen leidt. De volledige configuratie wordt automatisch bewaard op de beveiligde servers van xxter, zodat deze altijd en overal beschikbaar is wanneer u een wijziging wilt aanbrengen. Met één druk op de knop kunt u de configuratie inladen in het xxter apparaat en met de unieke QR-code is de xxter app in te stellen en is de volledige installatie in een handomdraai beschikbaar. Makkelijk, snel en simpel.

Het xxter apparaat zelf is geschikt voor DIN-rail montage en is 4 modulen breed. Het kan direct op de KNX-bus worden aangesloten en gevoed worden door een extra uitgang van de KNX-voeding of een willekeurige andere 10-36 VDC-voeding.

Installatiegemak

De installatie en configuratie van xxter is gemakkelijk en snel te doorlopen. Alles is in de Nederlandse taal beschikbaar, waaronder de website, de software, de handleidingen en de ondersteuning. De registratie en configuratie verloopt volledig via de webbrowser, met een handige wizard die u stap voor stap door de handelingen leidt. De volledige configuratie wordt automatisch bewaard op de beveiligde servers van xxter, zodat deze altijd en overal beschikbaar is wanneer u een wijziging wilt aanbrengen. Met één druk op de knop kunt u de configuratie inladen in het xxter apparaat en met de unieke QR-code is de xxter app in te stellen en is de volledige installatie in een handomdraai beschikbaar. Makkelijk, snel en simpel.

Het xxter apparaat zelf is geschikt voor DIN-rail montage en is 4 modulen breed. Het kan direct op de KNX-bus worden aangesloten en gevoed worden door een extra uitgang van de KNX-voeding, een 5 VDC stekkeradapter of een willekeurige andere 10-36 VDC-voeding.

KNX-integratie

Het is mogelijk om met ETS KNX-componenten te programmeren via de xxter controller. xxter beschikt over een KNX-tunnel en KNX-routing ingang en ondersteunt IP-secure. Ook beschikt de xxter controller over een uitgebreide busmonitor, die ook zonder met ETS verbonden te zijn telegrammen kan opnemen en exporteren. Beiden zijn in te stellen op de xxter controller.

Om de configuratie van xxter te maken voor KNX, heeft de professional verschillende mogelijkheden. Dit kan door het direct importeren van het KNX-project uit ETS, of door gebruik te maken van de BEMI KNX-tool, waarmee xxter een integratie heeft. Zo kunt u altijd snel een goede implementatie maken, op een manier die aansluit bij uw manier van werken. Dit geldt zowel voor xxter, als voor de stembediening van Pairot.

Vanuit ETS

De professional kan de ETS-export van de KNX-configuratie importeren in ‘Mijn xxter’ en zo eenvoudig de groepsadressen van het KNX-project in xxter overnemen. Door gebruik te maken van ‘ETS Functies’, die sinds ETS 5.6 beschikbaar zijn, is het zelfs mogelijk om automatisch componenten te koppelen die bij elkaar horen, zodat bijvoorbeeld de groepsadressen van de schakel- en dimactor voor dezelfde lamp automatisch terecht komen in hetzelfde dim-element. Daarbij kan uiteraard ook de gebouwstructuur in één keer worden overgenomen. Op basis van het samengestelde xxter project kan vervolgens een profiel voor de visualisatie worden gegenereerd, die daarna naar smaak en behoefte is aan te passen.

BEMI KNX-tool

De BEMI ‘KNX Design and Planning Tool’ (link: https://www.bemi.fi/knx-management-tool/) maakt het mogelijk om het gehele proces van offerte, ontwerp, planning en programmering voor KNX-installaties vanuit één omgeving te realiseren. Daar hoort uiteraard ook de xxter configuratie en visualisatie bij! Het is daarom mogelijk voor professionals om hun BEMI-account te koppelen aan hun xxter account en vervolgens automatisch de BEMI-projecten te synchroniseren met xxter. Daarmee kan zowel de technische configuratie als de visualisatie eenvoudig worden gegenereerd op basis van alle details uit BEMI, inclusief de kamerindeling, gekoppelde componenten, paginastructuur en iconen. Wijzigt u iets via de BEMI KNX-tool, dan kan dit direct worden bijgewerkt in xxter.

bemi-ets

Externe toegang

Voor bediening van buitenaf stelt xxter een gratis dynamische DNS-service beschikbaar, waarbij de internetverbinding van de betreffende xxter automatisch wordt gekoppeld aan een eigen gekozen hostnaam, zodat u niet afhankelijk bent van vaste IP-adressen. Daarnaast is het ook mogelijk om een abonnement af te sluiten voor de xxter ‘connect service’. Met deze betaalde dienst is het mogelijk om het xxter apparaat zonder instellingen in de router veilig beschikbaar te maken van buitenaf. Professionals kunnen desgewenst via deze dienst ook toegang krijgen tot het xxter apparaat voor onderhoud.

KNX-recorder

Met de KNX-recorder kan de xxter controller het KNX-busverkeer monitoren en opslaan om te analyseren, bijvoorbeeld voor het opsporen van een KNX-probleem. Zo hoef je niet steeds met ETS verbonden te zijn, of op locatie te zijn om het probleem te vinden. De KNX-recorder ondersteunt standaard de offline variant, waarbij maximaal de laatste 1000 opgenomen telegrammen op het apparaat worden opgeslagen. Voor professionals met een xxter PRO-abonnement, kunnen de telegrammen ook automatisch worden geüpload naar de xxter cloud. De telegrammen kunnen als een XML-bestand worden gedownload en geïmporteerd in ETS om te analyseren.

  • Monitor KNX-telegrammen zonder een ETS-verbinding
  • Filter op de relevante groepsadressen
  • Online opslag voor xxter PRO-gebruikers

Veilige ETS-programmering op afstand

Met het xxter PRO abonnement voor installateurs kunt u met xxter op afstand de KNX-bus programmeren via ETS. Er is geen port forwarding of VPN meer nodig. Met één PRO-abonnement kunt u deze dienst gebruiken voor al uw klanten.

Voor deze functie zijn de nieuwste firmware (4.1.0), een xxter PRO-licentie en de xxter PRO connect helper-app voor Windows vereist.

Hoe u deze functie kunt gebruiken:

  • De functie moet zijn ingeschakeld op de xxter controller van de klant. Wij raden u ten zeerste aan om hierbij KNXnet/IP Secure te gebruiken.
  • Start vervolgens de helper-app. U kunt de app downloaden via de downloadspagina.
  • In de helper-app ziet een lijst met al uw apparaten en welke deze service ondersteunen. Klik op de KNX-knop om verbinding te maken met de betreffende xxter controller.
  • Gebruik in ETS in de KNXnet/IP-instellingen “localhost” als hostnaam/IP-adres om met de KNX-installatie te verbinden.

Ondersteuning

Installateurs van xxter kunnen altijd rekenen op ervaren Nederlandse ondersteuning per telefoon of email. Naast deze ondersteuning kunt u terecht op onze website voor uitgebreide Nederlandstalige handleidingen voor alle verschillende onderdelen van xxter en achtergrond informatie over onze diensten en producten. Op de website vindt u ook ons forum, waarop gebruikers, installateurs en onze medewerkers ervaringen en tips uitwisselen zodat u nóg meer uit uw xxter kunt halen. Dankzij ons eigen ontwikkelteam blijft u altijd verzekerd van de laatste ontwikkelingen.

Ondersteuning

Installateurs van xxter kunnen altijd rekenen op ervaren Nederlandse ondersteuning per telefoon of email. Naast deze ondersteuning kunt u terecht op onze website voor uitgebreide Nederlandstalige handleidingen voor alle verschillende onderdelen van xxter en achtergrond informatie over onze diensten en producten. Op de website vindt u ook ons forum, waarop gebruikers, installateurs en onze medewerkers ervaringen en tips uitwisselen zodat u nóg meer uit uw xxter kunt halen. Dankzij ons eigen ontwikkelteam blijft u altijd verzekerd van de laatste ontwikkelingen.